Rücknahmegarantie

KOSTENLOSE RÜCKGABE*

Wir bei Blackpines möchten, dass Sie Ihre Artikel beruhigt bestellen können. Tatsächlich kann der Online-Kauf bestimmter Produkte wie beispielsweise eines Helms, eines Paars Handschuhe, einer Jacke oder Hose bei der Auswahl der Größe verwirrend sein.*

Seien Sie versichert!

Wenn Ihnen der erhaltene Artikel trotz der Informationen und Ratschläge auf unseren Blättern nicht zusagt, machen Sie sich keine Sorgen!

Da wir Ihnen vor allem den besten Service bieten und sicher sein möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, bietet Ihnen Blackpines.fr kostenlose Rücksendungen* (nur für Frankreich) an .

Damit Sie Ihre Bestellungen in aller Ruhe aufgeben und Ihr Paket ohne die geringste Besorgnis erhalten können, garantieren wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung Ihres Artikels innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt .

Bitte beachten Sie : Nach 30 Tagen ist eine Rückgabe nicht mehr möglich .

Kriterien für kostenlose Rücksendung*

*kostenlose Rücksendung : Die Kosten für die Rücklieferung werden nur für Frankreich von Blackpines.fr übernommen;
Rückgabefrist : innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels;
Artikelzustand : Um für eine kostenlose Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel neu (unbenutzt), vollständig (mit sämtlichem Zubehör) und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden;
Ausnahmen : Alle auf Bestellung gefertigten Artikel wie beispielsweise der Marke Beringer und alle personalisierten Produkte wie beispielsweise Stoßdämpfer von YSS und Öhlins sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. (Es sei denn, das gelieferte Produkt entspricht nicht der aufgegebenen Bestellung.)

Was wir Ihnen bieten

Entweder ein Umtausch Ihres Artikels.
Entweder einen Gutschein über den Wert des zurückgesendeten Artikels;
Entweder eine Rückerstattung Ihres Artikels, abzüglich der Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung.

Rückgabeverfahren

Wie kann ich von kostenlosen Rücksendungen profitieren?
Wie wähle ich zwischen Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung?

Seien Sie versichert , das kostenlose Rückgabeverfahren ist sehr einfach . Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@blackpines.fr und geben Sie Folgendes an:

Ihre Bestellnummer;
Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten;
Das Motiv;
Sie haben die Wahl bezüglich Rückgabe, Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung.

Ein druckfertiger Rücksendeschein wird Ihnen als Antwort auf Ihre E-Mail zugesandt.

Rückerstattungsbedingungen (falls zutreffend)

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Sie werden umgehend über unsere Entscheidung zur Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert.

Im Falle einer teilweisen Rückerstattung wird, sofern der Betrag der gelieferten und behaltenen Artikel weniger als 70 € beträgt, eine Mindestpauschale von 6,90 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn die Rückerstattung nicht genehmigt wird, werden wir Sie kontaktieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen: Es kann zu einer Verzögerung kommen, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird;
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank: Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Sollten Sie nach Abschluss dieser Überprüfungsschritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über .

*Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte Artikel nicht erstattungsfähig.

Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Online-Einkauf für Blackpines entschieden haben.