Rücknahmegarantie

KOSTENLOSE RÜCKGABE*

Wir bei Blackpines möchten, dass Sie Ihre Artikel beruhigt bestellen können. Tatsächlich kann der Online-Kauf bestimmter Produkte, wie zum Beispiel eines Helms, eines Paars Handschuhen, einer Jacke oder einer Hose, hinsichtlich der Wahl der Größe verwirrend sein.

Seien Sie versichert!

Wenn Ihnen der erhaltene Artikel trotz der auf unseren Datenblättern bereitgestellten Informationen und Ratschläge nicht zusagt, besteht kein Grund zur Sorge!

Da wir Ihnen vor allem den besten Service bieten und sicher sein möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind, bietet Ihnen Blackpines.fr kostenlose Rücksendungen* (nur für Frankreich) an .

Damit Sie Ihre Bestellungen völlig beruhigt aufgeben und Ihr Paket ohne die geringste Sorge erhalten können , garantieren wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückzusenden .

Bitte beachten Sie : Nach 30 Tagen ist eine Rückgabe nicht mehr möglich .

Kostenlose Rückgabekriterien*

*Kostenlose Rücksendung : Die Kosten für die Rücksendung werden von Blackpines.fr nur für Frankreich übernommen;
Rückgabefrist : innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels;
Zustand des Artikels : Um Anspruch auf eine kostenlose Rückgabe zu haben, muss der Artikel neu (unbenutzt), vollständig (mit sämtlichem Zubehör) und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden;
Ausnahmen : Alle auf Bestellung gefertigten Artikel wie die Marke Beringer und alle personalisierten Produkte wie YSS- und Öhlins- Stoßdämpfer werden weder zurückgegeben noch umgetauscht. (Es sei denn, das versendete Produkt entspricht nicht der aufgegebenen Bestellung.)

Was wir Ihnen bieten

Oder ein Umtausch Ihres Artikels.
Entweder einen Gutschein über den Wert des zurückgegebenen Artikels;
Oder eine Rückerstattung Ihres Artikels, ausgenommen Versandkosten für die Erstlieferung.

Rückgabeverfahren

Wie kann ich von der kostenlosen Rücksendung profitieren?
Wie wähle ich zwischen Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung?

Seien Sie versichert , das kostenlose Rückgabeverfahren ist sehr einfach einfach . Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an contact@blackpines.fr und teilen Sie uns Folgendes mit:

Ihre Auftragsnummer;
Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten;
Der Grund ;
Sie haben die Wahl zwischen Rückgabe, Umtausch, Gutschein oder Rückerstattung.

Als Antwort auf Ihre E-Mail wird Ihnen ein Rücksendeschein zum Ausdrucken zugesandt.

Rückerstattungsbedingungen (falls zutreffend)

Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Empfangsbestätigung. Sie werden unverzüglich über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattungsantrags informiert.

Im Falle einer teilweisen Rückerstattung, wenn die Menge der gelieferten und aufbewahrten Artikel weniger als 70 € beträgt, wird eine Mindestpauschale von 6,90 € von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird der Rückerstattungsvorgang innerhalb von 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.

Wenn die Rückerstattung nicht genehmigt wird, werden wir Sie kontaktieren.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller: Es kann zu Verzögerungen kommen, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank: Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss dieser Überprüfungsschritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über .

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel sind leider nicht erstattungsfähig.

Vielen Dank, dass Sie sich für Blackpines für Ihren Online-Einkauf entschieden haben.