تختلف المدد حسب المنتجات.

توقّعوا من يومين إلى 5 أيام عمل للمنتجات المتوفرة في المخزون.
ومن بضعة أيام إلى أسبوعين أو 3 أسابيع عمل للمنتجات المصنّعة عند الطلب.

تُشحن بعض المنتجات بسرعة، بينما يجري توفير منتجات أخرى أو تتطلب مهلة للتصنيع.

اعتمادًا على المنتجات المطلوبة، قد تكون المواعيد أطول قليلًا.

نحن نتعاون مع علامات تجارية مستقلة وإنتاجات غالبًا ما تكون محدودة.

وهذا أيضًا ما يتيح لنا تقديم منتجات مختلفة نستخدمها فعلًا وقد اختبرناها.

يتم إرسال معلومات التتبع بعد شحن الطرد.

قبل هذه الخطوة، يكون الطلب قيد المعالجة بالفعل، حتى لو لم تتغير الحالة.

إذا لزم الأمر، يمكنكم مراسلتنا.

نعم، نقوم بالتوصيل إلى فرنسا وأوروبا ودوليًا.

قد تُطبَّق رسوم إضافية حسب الوجهة.

نعم، إذا كان المنتج جديدًا وغير مُركّب وفي عبوته الأصلية.

يجب إتمام الإرجاع خلال المدة القانونية بعد استلامه.

باستثناء المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المنتجات المخصّصة.

تواصل معنا مع رقم طلبك.

سنوضح لك الإجراءات التي ينبغي اتباعها.

يُجرى رد المبلغ بعد الاستلام والتحقق.

المنتجات المصنّعة عند الطلب أو المخصّصة أو الخاصة غير مؤهلة للإرجاع (باستثناء وجود عيب أو خطأ من جانب الشركة المصنّعة).

في حال وجود مشكلة، يُرجى التواصل معنا لإيجاد حل.

البطاقات المصرفية وApple Pay وShop Pay وحلول الدفع بالتقسيط.

دفع آمن.

نعم، عبر Alma وفقًا لقيمة الطلب.

متاح مباشرةً عند الدفع.

بعض القطع مخصصة، بينما تكون قطع أخرى عالمية.

قد تكون هناك حاجة إلى التعديل وفقًا للدراجة النارية.

تُوضَّح معلومات التوافق في عنوان كل منتج ووصفه.

يعتمد ذلك على المنتجات.

بعض عمليات التركيب بسيطة، بينما تكون عمليات أخرى أكثر تعقيدًا من الناحية التقنية.

عند الحاجة، يمكن لخدمة ما بعد البيع لدينا إرشادكم ضمن حدود ما يمكن إنجازه عن بُعد.

إذا استمر أي شك، فمن الأفضل الاستعانة بمتخصص.

نعم، في بعض الحالات.

يمكنك إرسال طلب إلينا عبر البريد الإلكتروني لطلب منتج مسبقًا وتسليمه إليك فور عودته إلى المخزون.

يعتمد ذلك على المنتج.

تواصل معنا مع ذكر الرقم المرجعي، وسنرى ما إذا كان بإمكاننا توفيره لك.

قد تختلف المقاسات حسب العلامة التجارية.

إذا كنت مترددًا، فاختر مقاسك المعتاد أو تواصل معنا.

نعم، يمكننا مساعدتك.

أخبرنا بدراجتك النارية واحتياجك، وسنرد عليك بكل سرور.

نتعاون مع علامات تجارية مستقلة، غالبًا ما تنتج مجموعات صغيرة، وتبتكر منتجات بمستوى عالٍ من المتطلبات.

الفكرة ليست خفض الأسعار، بل تقديم منتجات متناسقة ومتينة ومصممة بعناية. إن تقديم العروض الترويجية باستمرار سيؤدي إلى إضعاف هذه العلامات التجارية والشراكات التي نبنيها معها.

نحن نفضّل نهجًا طويل الأمد بأسعار عادلة.

منذ عدة سنوات، نختار عدم تمرير زيادات التكاليف بشكل منهجي.

الهدف هو الحفاظ على الاتساق وسهولة الوصول، من دون أي تنازل عن الجودة.

هذا جزء من أسلوب عملنا، إذ نمضي قدمًا مع شركائنا.

Blackpines أكثر من مجرد متجر إلكتروني تقليدي.

نشأ من ورشة متخصصة في تجهيز الدراجات النارية، ويأتي جزء كبير من مجموعتنا من إنتاجات صغيرة أو من شركاء متخصصين يتمتعون بخبرة حقيقية.

وهذا يضمن تشكيلة من القطع والملابس ذات طابع مميز.

ونعم، قد يتطلب ذلك أحيانًا الانتظار لفترة أطول قليلًا.