Os prazos variam consoante os produtos.

Conte com 2 a 5 dias úteis para os artigos em stock.
E desde alguns dias até 2 a 3 semanas úteis para os produtos fabricados por encomenda.

Alguns artigos são expedidos rapidamente, outros estão a ser reabastecidos ou necessitam de um prazo de fabrico.

Consoante os produtos encomendados, os prazos podem ser um pouco mais longos.

Trabalhamos com marcas independentes e produções frequentemente limitadas.

É também isso que nos permite oferecer produtos diferentes, que utilizamos realmente e que testámos.

O acompanhamento é enviado assim que a encomenda é expedida.

Antes dessa etapa, a encomenda está a ser processada, mesmo que o estado não se altere.

Se necessário, pode contactar-nos.

Sim, fazemos entregas em França, na Europa e internacionalmente.

Podem aplicar-se custos adicionais consoante o destino.

Sim, se o produto for novo, não tiver sido montado e estiver na embalagem original.

A devolução deve ser efetuada dentro do prazo legal após a receção.

Exceto produtos fabricados por encomenda ou personalizados.

Contacte-nos com o teu número de encomenda.

Indicaremos o procedimento a seguir.

O reembolso é efetuado após a receção e verificação.

Os produtos fabricados por encomenda, personalizados ou específicos não são elegíveis para devolução (exceto em caso de defeito ou erro do fabricante).

Em caso de problema, contacte-nos para encontrarmos uma solução.

Cartões bancários, Apple Pay, Shop Pay e soluções de pagamento em prestações.

Pagamento seguro.

Sim, através da Alma, consoante o montante da encomenda.

Disponível diretamente no momento do pagamento.

Algumas peças são específicas, outras universais.

Pode ser necessária uma adaptação consoante a moto.

As informações de compatibilidade estão especificadas no título e na descrição de cada produto.

Depende dos produtos.

Algumas instalações são simples, outras mais técnicas.

Se necessário, o nosso serviço pós-venda pode orientá-lo dentro dos limites do que é possível fazer à distância.

Se persistirem dúvidas, é preferível recorrer a um profissional.

Sim, em alguns casos.

Pode enviar-nos um pedido por e-mail para pré-encomendar um produto e recebê-lo assim que voltar a estar disponível.

Depende do produto.

Contacte-nos com a referência e veremos se é possível obtê-lo para si.

Os cortes podem variar consoante a marca.

Se estiver indeciso, escolha o seu tamanho habitual ou contacte-nos.

Sim, podemos ajudá-lo.

Diga-nos qual é a sua moto e do que precisa, e teremos todo o gosto em responder.

Trabalhamos com marcas independentes, muitas vezes em pequenas séries, que concebem produtos com um verdadeiro nível de exigência.

A ideia não é baixar os preços a qualquer custo, mas propor produtos coerentes, duradouros e bem concebidos. Fazer promoções permanentemente acabaria por fragilizar estas marcas e as parcerias que construímos com elas.

Privilegiamos uma abordagem de longo prazo, com preços justos.

Há vários anos, optámos por não repercutir sistematicamente os aumentos de custos.

O objetivo é manter a coerência e a acessibilidade, sem comprometer a qualidade.

Faz parte da nossa forma de trabalhar, avançando em conjunto com os nossos parceiros.

A Blackpines é mais do que um e-commerce clássico.

Nascido de uma oficina de preparação de motos, grande parte do nosso catálogo provém de pequenas produções ou de parceiros especializados com verdadeiro know-how.

Isto garante uma seleção de peças e vestuário com caráter.

E sim, por vezes isso implica esperar um pouco mais.